Desde la apertura de nuestra oficina en EEUU hemos sido capaces de mejorar nuestra relación con nuestros clientes norteamericanos, ofreciéndoles la misma calidad y excelencia en los productos y trabajando con sus equipos de ingenieros localmente, siendo así capaces de desarrollar soluciones a medida a sus retos. Como resultado, el mercado de Alcorta y la satisfacción de nuestros clientes se han visto aumentados.

Mi vuelta a Alcorta Forging Group después de la separación de Brockhaus se planteó con la estrategia de estar cerca del cliente. Mi tarea principal sigue siendo el contacto directo con los clientes y la atención a cualquier incidencia que tenga Alcorta Forging Group en el mercado alemán, lo cual en su día me dio el nombre de la “Mima Clientes” en Alcorta.

Desde el principio buscamos proveedores de confianza y establecimos con ellos una alianza que ha favorecido el lanzamiento de una amplia gama de productos. Gracias a ello, con el tiempo nos ganamos la confianza de los clientes en la región y ellos vuelven en busca de soporte técnico, de calidad y logístico.

En 1999 Alcorta decidió que era necesario acercarse a sus consumidores franceses a través de equipos propios de ingeniería y compras. La apertura de la oficina de Alcorta Forging Group en Francia supuso un aumento significativo de sus ventas en el segundo mercado Europeo más potente de la industria de la automoción.

Alcorta Sudáfrica se estableció en 2008 para apoyar las plantas de nuestros clientes situadas en África. El objetivo era que nuestros clientes se beneficiaran de la tecnología de forja y calidad europeas incluyendo el valor añadido que aporta la fabricación cercana al lugar de consumo. Esta presencia y actividad local diferencia a Alcorta de su competencia en beneficio de nuestros consumidores.

Con la apertura de la oficina representante de Alcorta Forging Group S.A. en China, simplificamos la comunicación con los clientes chinos, actuamos más rápido, y ofrecemos mejor servicio a los clientes en China. Eso nos da la oportunidad de ofrecer forja de mejor calidad al mercado chino.