Estatu Batuetan bulego bat ireki genuenetik gure iparramerikar bezeroekin erlazioa hobetu egin dugu, gure produktuetan kalitate eta bikaintasun bera eskainiz eta bere ingeniari taldeekin etxean bertan lan eginez. Honi esker, beraien erronkei konponbide pertsonalizatuak garatzeko gai gara, Alcortaren merkatua eta gure bezeroen asebetetzea handituz.

Nire itzulera Alcortara Brockhaus-etik banatu zenetik bezeroarekiko gertu egoteko estrategiarekin egin zen. Nire zeregin nagusia bezeroekin harreman zuzena izatea eta Alcortak merkatu alemaniarrean izan dezaken edozein intzidentziari erantzuna ematea da.

Alcortan hasieratik bilatu genituen kalitate eta era berean konfidantza eta fidagarritasuna eskaintzen zituzten hornitzaileak, eta beraiekin hainbat produktuen merkaturatzea sustatu zuen lankidetza ezarri genuen Beraiekin elkarlanean harituz bezeroari erantzun onenak ematen saiatu gara beti. Modu honetan bezeroaren konfidantza lortu dugu eta gurekin lan egitea aukeratu dute.

1999an Alcortak ingeniaritza eta erosketa departamentu propioen bidez bere frantziar bezeroei hurbiltzea beharrezkoa zela ikusi zuen. Frantziako bulegoaren irekierak Alcortaren salmenten igoera esanguratsua ekarri zuen Automozio industrian Europako bigarren merkatu indartsuenean

Alcorta Hego Afrika 2008an sortu zen gure bezeroen afrikar fabrikei laguntza emateko. Helburua gure bezeroak europar kalitate eta forja teknologiaz etekina ateratzea zen, kontsumo tokiari gertuko fabrikazioak ekartzen duen balio gehitua ere kontuan hartuz. Honek guztiak Alcorta bere lehiakideetatik desberdintzen du, gure bezeroak mesede eginez.

Txinako bulegoaren irekiari esker, txinatar bezeroekin komunikazioa sinplifikatu da, azkarrago erantzun dezakegu eta zerbitzu hobeagoa eskaintzen dugu. Honek merkatu txinatarrean kalitate hoberenezko forja eskaintzeko aukera eman digu.